🛠️ Suporte e Sustentação AWS com a CoreScale
Nuvem sem surpresas: performance, segurança e estabilidade 24×7
A AWS entrega flexibilidade. A CoreScale garante controle, eficiência e tranquilidade. Nossa oferta de suporte e sustentação vai além do tradicional: monitoramos, otimizamos e evoluímos sua nuvem continuamente com foco em custo, desempenho e governança.
🚀 O que entregamos
✅ Gestão Proativa de Incidentes e Alarmes
Monitoramento contínuo com CloudWatch, alarmes inteligentes, resposta automatizada com Lambda e playbooks operacionais.
✅ Suporte Técnico Especializado
Time certificado em AWS, com atuação direta via Slack, Teams ou central de chamados.
✅ Manutenção e Atualizações Programadas
Gestão de patches, upgrades e revisões de infraestrutura com zero downtime e rastreabilidade.
✅ Otimização Contínua de Custos
Análises recorrentes com Cost Explorer, Trusted Advisor e recomendações práticas de rightsizing, instâncias spot e reservas.
✅ Documentação e Governança de Ambientes
Ambientes bem documentados, com controle de acesso via IAM, tagging padrão e relatórios mensais.
⚙️ Escopo do Suporte CoreScale
🔹 Ambientes de Produção, Dev e Teste
Suporte completo desde workloads críticos até ambientes de desenvolvimento.
🔹 Serviços Gerenciados AWS
RDS, EC2, EKS, ECS, S3, CloudFront, Lambda, SQS, SNS, Route 53, entre outros.
🔹 Infraestrutura como Código (IaC)
Manutenção de ambientes provisionados com Terraform, CloudFormation ou CDK.
🔹 Integração com Ferramentas de Observabilidade
Prometheus, Grafana, Datadog, OpenTelemetry, CloudTrail, Config, etc.
🧠 Nosso Diferencial
💡 Visão consultiva contínua
Não só resolvemos problemas: sugerimos melhorias constantes com base em boas práticas e dados reais.
🔄 Revisões periódicas (mensais ou trimestrais)
Alinhamento com o cliente para apresentar indicadores, otimizações e roadmap de evolução.
🔐 Segurança operacional garantida
Gestão de roles e permissões, auditorias regulares e resposta a incidentes de segurança.
📊 Relatórios e Indicadores de Valor
- Disponibilidade e SLA real de serviços
- Incidentes resolvidos e tempo médio de resposta
- Consumo e custo por conta/projeto
- Propostas de melhoria técnica e redução de gastos
🎯 Para quem é o serviço de sustentação da CoreScale?
🔸 Empresas com workloads críticos rodando em AWS
🔸 Times sem equipe técnica dedicada à nuvem
🔸 Startups e scale-ups que precisam de estabilidade com baixo overhead
🔸 Corporações que buscam excelência operacional sem inflar o time interno
📞 Pronto para ter um time AWS ao seu lado?
Fale com a CoreScale e conte com um suporte de verdade para sua nuvem.
CoreScale — Sustentação inteligente. Alta performance garantida.